Politique de confidentialité

Ce que nous collectons lors d'une demande de transfert

Une demande de réservation est conservée afin que nous puissions confirmer et effectuer le trajet. Elle ne contient que ce dont la demande elle-même a besoin :

• Votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone
• Les adresses de prise en charge et de dépose, et tout arrêt supplémentaire
• La date, l'heure, le nombre de passagers et les bagages
• Le numéro de vol, lorsque vous le fournissez
• Ce que vous écrivez dans le champ de notes
• Le prix calculé, la catégorie de véhicule et la référence de réservation

Pourquoi nous la conservons, et pendant combien de temps

La base juridique est l'exécution du transfert que vous avez demandé, ainsi que notre propre obligation de conserver un justificatif des trajets effectués et facturés. Nous ne vendons pas de données, nous ne les partageons pas à des fins publicitaires et nous ne construisons pas de profils.

Les données de réservation sont conservées tant qu'elles sont nécessaires au trajet, à un éventuel suivi et à la comptabilité. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer une donnée de réservation et nous le ferons, sauf si les règles comptables nous obligent à la conserver ; écrivez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette page.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur publicitaire ou de réseau social.

Un seul élément est stocké dans votre navigateur indépendamment de votre consentement : votre propre réponse à la question sur la mesure d'audience, afin de ne pas vous la reposer à chaque page. Pendant que vous préparez un trajet, les informations que vous avez saisies sont également conservées dans le stockage de session de votre navigateur, afin qu'un rechargement de page ne fasse pas perdre votre progression — cela reste sur votre appareil et est effacé à la fermeture de l'onglet.

Google Analytics 4 est utilisé pour voir quelles pages aident réellement à préparer un transfert. Il ne se charge qu'après que vous l'avez autorisé. Jusque-là, et de façon permanente si vous refusez, aucun script d'analyse n'est chargé et aucun cookie d'analyse n'est écrit. Lorsqu'il est autorisé, nous envoyons uniquement les chemins de page et les étapes du parcours, jamais votre nom, adresse, téléphone, email, numéro de vol ou notes. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien des paramètres de cookies dans le pied de page.

Tiers impliqués sur le site

Seuls ces services reçoivent des données, et uniquement pour l'usage indiqué :

• Lovable Cloud — hébergement et base de données où sont conservées les demandes de réservation.
• OpenStreetMap (géocodage Nominatim et calcul d'itinéraire OSRM) — reçoit les noms de lieux et les coordonnées nécessaires pour localiser une adresse et mesurer la distance routière. Ces requêtes sont effectuées par notre serveur, pas par votre navigateur, et ne contiennent aucune donnée de réservation ni de contact.
• open.er-api.com — fournit les taux de change utilisés pour afficher un prix en euros ou en dollars. Il ne reçoit aucune donnée vous concernant.
• Google Fonts — les deux polices utilisées par ce site sont demandées par votre navigateur aux serveurs de Google, ce qui signifie que Google voit la requête (y compris votre adresse IP) en livrant le fichier.
• Google Analytics 4 — mesure d'audience, et uniquement après votre autorisation.
• WhatsApp (Meta) — uniquement si vous choisissez d'ouvrir une conversation WhatsApp avec nous, auquel cas Meta gère cette conversation selon ses propres conditions.

L'email et les chauffeurs

Nous répondons aux demandes de réservation par email, de sorte que votre demande et sa confirmation existent dans notre messagerie. Le chauffeur affecté à votre trajet reçoit ce qui est nécessaire pour l'effectuer : le nom, les adresses, l'heure, le nombre de passagers et, si vous les avez fournis, le numéro de vol et votre numéro de téléphone.

Vos droits

Vous pouvez demander ce que nous conservons vous concernant, en demander la correction, en demander la suppression, ou vous opposer à l'usage que nous en faisons. Écrivez-nous et nous vous répondrons. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité suédoise de protection des données (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).