Condizioni di prenotazione

Come nasce una prenotazione

Lei invia una richiesta e noi la confermiamo. Una richiesta inviata non è ancora una prenotazione: nulla è riservato prima di ricevere la nostra conferma con un riferimento di prenotazione.

Confermiamo per email all'indirizzo che indica. Conservi la conferma: riporta l'ora di prelievo, gli indirizzi, il veicolo e il prezzo concordato.

Il prezzo

Il prezzo è indicato come importo fisso per il viaggio descritto, in corone svedesi e IVA inclusa. Gli importi in euro o dollari sono solo indicativi.

Viene calcolato sulla distanza su strada e sul veicolo necessario. Se il giorno del viaggio il percorso richiesto è diverso — altro indirizzo, fermata aggiuntiva, più passeggeri di quanti il veicolo ne porti — il prezzo viene ricalcolato e concordato con Lei prima della partenza.

Acconto di prenotazione

Può essere richiesto un acconto di 100 SEK, 10 € o 10 $. Sono tre importi fissi, non conversioni l'uno dell'altro.

L'acconto è un pagamento parziale del transfer, mai un costo aggiuntivo: viene detratto dall'importo residuo. Il pagamento online non è ancora attivo, quindi oggi nessun acconto viene incassato tramite questo sito; il pagamento viene concordato quando confermiamo la prenotazione.

Il saldo

L'importo residuo si paga in auto al termine del viaggio. È il prezzo concordato meno l'eventuale acconto già versato.

Carte accettate

In auto si paga con normali carte bancarie, di debito e di credito, e con American Express.

La mancia è volontaria. Non fa mai parte del prezzo indicato e non viene mai aggiunta.

Cancellazione

Può cancellare una prenotazione fino a 3 ore prima dell'ora di prelievo prevista. Risponda alla conferma o ci scriva indicando il riferimento di prenotazione.

Una cancellazione effettuata 3 ore o più prima del prelievo rientra nel termine. Più tardi, no.

Rimborso

Cancellazione 3 ore o più prima del prelievo: l'acconto viene rimborsato.

Cancellazione meno di 3 ore prima del prelievo: l'acconto viene trattenuto.

Poiché l'acconto è un pagamento parziale e non un costo, viene restituito esattamente quanto versato.

Tempo di attesa

All'aeroporto sono inclusi 30 minuti di attesa, che non vengono mai addebitati. Oltre, l'attesa costa 8 SEK al minuto.

L'attesa si addebita solo se si verifica e non fa mai parte di un prezzo indicato.

Servizi extra

Gli extra con prezzo entrano nel preventivo prima dell'invio della richiesta: rialzo 50 SEK, seggiolino 100 SEK, e la fermata aggiuntiva viene calcolata come parte dell'itinerario.

Le esigenze che non possiamo quotare in anticipo — accessibilità, animali, bagagli sportivi ingombranti — vengono annotate con la richiesta senza costi e confermate, o rifiutate, per iscritto nella nostra risposta.

Le Sue responsabilità

Indichi un numero di telefono raggiungibile e un indirizzo di prelievo corretto, e sia sul posto all'ora concordata.

Indichi il numero del volo se il viaggio dipende da un volo e ci segnali i cambiamenti il prima possibile. I bambini devono viaggiare su un seggiolino adeguato: ci indichi l'età al momento della richiesta.

Passeggeri e bagagli devono rientrare nella classe di veicolo prenotata: veicolo standard 1–4 passeggeri, veicolo grande 5–8.

Contatti

Per una modifica, una cancellazione o un reclamo scriva a hello@arlandataxi.com indicando il riferimento di prenotazione. I dati dell'impresa sono nelle pagine Chi siamo e Contatti.